網絡時代不僅賦予老年群體全新的面貌，也正在使他們的養(yǎng)老觀念和決策發(fā)生前所未有的變化。老年人使用網絡，獲得了更多的機會和能力，從社會向老年人提供資源變成老年人主動通過網絡來尋找資源。互聯(lián)網在養(yǎng)老服務過程中，給老年人帶來了實實在在的福利。 隨著老齡化程度日益加深，養(yǎng)老服務需求顯著增多，如何有效滿足老人多樣化的服務需求，解決養(yǎng)老服務供需矛盾受到社會普遍關注。 在大數(shù)據(jù)時代，利用信息化手段拓展老年人養(yǎng)老服務渠道，增加養(yǎng)老服務供給，成為創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給的重點，這也是大象公司在“互聯(lián)網+養(yǎng)老”模式上探索的課題。 01養(yǎng)老服務供給多元化 就養(yǎng)老服務精準化供給來說，“互聯(lián)網+”能夠通過優(yōu)化資源配置的方式，提高社會主體對養(yǎng)老服務參與的積極性。互聯(lián)網的加入使得養(yǎng)老設施都活了起來，不再單一地局限在某一個社區(qū)或單位的內部，而是放在一個公開的平臺上，讓所有老人都能了解信息，進行共享。 在老人都擁有手機APP的情況下，進行有針對性的推送，老人在平常搜索時就能夠找到這些養(yǎng)老服務設施和資源，在增加老人選擇機會的同時，也給企業(yè)帶來了回報。通過這樣的方式，企業(yè)和社會組織參與養(yǎng)老服務中來，給老人創(chuàng)造更多便利的服務。 02養(yǎng)老服務信息數(shù)據(jù)化 以前，養(yǎng)老服務鏈在供給、輸送和使用過程中，經常會存在信息交流不通暢的問題。服務信息若不能被服務對象熟知和理解，服務供需若不能有效對接，就會導致老年人部分需求得不到及時有效的滿足，而服務也會因利用率低導致資源閑置甚至浪費。 而現(xiàn)在，在“互聯(lián)網+”時代背景下，大數(shù)據(jù)也推動著新型養(yǎng)老方式的變革。大數(shù)據(jù)為養(yǎng)老工作帶來便利，也為生活不便居家老人帶來福音。大象公司借助大數(shù)據(jù)，建立了完善的智慧養(yǎng)老服務平臺，將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等養(yǎng)老方式納入平臺統(tǒng)一管理并對外提供服務，老人通過一個電話或網絡的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務，政府也能對養(yǎng)老服務工作進行有效的管理和監(jiān)督。 03 養(yǎng)老服務方式智能化 智慧養(yǎng)老利用互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息通信技術手段，通過各類傳感器及面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機構的網絡系統(tǒng)與信息平臺，提供實時、快捷、高效、低成本的互聯(lián)化、物聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務，維護老人的安全和健康，使之享受更理想的老年生活。 如居家養(yǎng)老可分派給老人各類智能健康監(jiān)測設備，實現(xiàn)遠程健康監(jiān)控，通過智能健康監(jiān)測儀器（如血壓儀、血壓計、智能床墊、健康手環(huán)等）自助測量健康參數(shù)，數(shù)據(jù)自動上傳到平臺，通過分析，數(shù)據(jù)異常平臺自動報警；為獨居、高齡老年人配發(fā)智能手表、煙感報警器、燃氣安全報警器等，實現(xiàn)一鍵呼叫、派單、服務一條龍，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。 引入“互聯(lián)網+”，可以利用大數(shù)據(jù)挖掘老年人的生活習慣，從而為老年人提供更加智能化、個性化、專業(yè)化的線上線下養(yǎng)老服務。隨著相關信息及數(shù)據(jù)的不斷增長，通過互聯(lián)網技術對海量養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)進行處理，既能提高管理效率、節(jié)約人力資源、降低養(yǎng)老成本，又能利用其規(guī)模效應節(jié)省政府和社會的養(yǎng)老服務開支。 隨著物聯(lián)網、人工智能、邊緣計算的發(fā)展，未來將賦能更多的應用場景。
